Política de Privacidad

Información que usted nos da directamente: nombre, correo electrónico, teléfono, nombre de empresa y mensajes que envía a través de nuestros formularios o chat con IA.

Información de login con terceros: si se autentica con Google, recibimos su nombre, correo y foto de perfil (Google OAuth).

Información recopilada automáticamente: dirección IP, tipo de navegador, idioma preferido, páginas visitadas y ubicación aproximada (ciudad/país) con fines analíticos y de seguridad.

Cookies: ver nuestra Política de Cookies para más detalles.

Usamos sus datos para:

• Responder a sus consultas y ofrecerle los servicios solicitados
• Agendar consultas y enviar recordatorios de citas
• Enviarle información relevante sobre nuestros servicios (solo si lo autoriza)
• Mejorar el rendimiento de nuestro sitio y asistente de IA
• Detectar y prevenir fraude, abuso o amenazas de seguridad
• Cumplir con obligaciones legales

No vendemos su información personal. Compartimos datos únicamente con terceros de confianza necesarios para operar nuestros servicios:

• Proveedores de infraestructura en la nube (hosting, base de datos, envío de correos)
• Proveedores de IA para nuestro asistente de chat (los mensajes que envía a nuestra IA pueden ser procesados por APIs de IA)
• Procesadores de pago cuando realiza una compra
• Herramientas de gestión de clientes (CRM) para administración de leads y contactos
• Proveedores de autenticación para login seguro
• Autoridades si la ley lo requiere (orden judicial, citación, etc.)

Todos los terceros están sujetos a acuerdos de confidencialidad y procesan los datos únicamente para los fines que autorizamos.

Conservamos sus datos durante el tiempo que tenga una cuenta activa o mientras sea necesario para ofrecer nuestros servicios. Después, podemos conservar ciertos datos por motivos legales, contables o de seguridad por hasta siete (7) años. Las transcripciones del chat con IA se conservan por hasta dos (2) años.

Usted tiene derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted
• Corregir datos inexactos o incompletos
• Solicitar la eliminación de sus datos (sujeto a obligaciones legales de retención)
• Oponerse o restringir ciertos usos de sus datos
• Retirar el consentimiento para comunicaciones de marketing en cualquier momento
• Portabilidad de datos — recibir una copia de sus datos en formato estructurado

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a contact@floridahitech.com. Respondemos a solicitudes verificadas dentro de 30 días.

Usamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger sus datos: conexiones cifradas (HTTPS), bases de datos cifradas, controles de acceso y revisiones periódicas de seguridad. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. Si sospecha de un incidente de seguridad, notifíquenos de inmediato.

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años. Si cree que hemos recopilado dichos datos, contáctenos y los eliminaremos.

Florida Hitech opera desde los Estados Unidos. Si accede a nuestros servicios desde fuera de EE.UU., sus datos se transferirán y procesarán en EE.UU., donde las leyes de privacidad pueden ser distintas a las de su país.

Si usted proporciona su número de teléfono móvil y da su consentimiento, podemos enviarle mensajes SMS/de texto con fines transaccionales y de servicio, como recordatorios de citas, confirmaciones de reserva, avisos de facturas y pagos, y seguimientos relacionados con los servicios que solicitó.

Ninguna información móvil se comparte con terceros ni afiliados con fines de marketing o promoción. Los datos de suscripción (opt-in) y consentimiento para mensajes de texto nunca se comparten con terceros.

Recopilamos su número de teléfono y su consentimiento de SMS cuando lo proporciona a través de nuestros formularios, al agendar una consulta o al crear una cuenta. La frecuencia de los mensajes varía según sus interacciones con nosotros. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.

Puede cancelar la suscripción en cualquier momento respondiendo STOP. Responda HELP para obtener ayuda. Los operadores (carriers) no son responsables por mensajes demorados o no entregados.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La fecha de “Última actualización” en la parte superior refleja la versión más reciente. Los cambios significativos serán anunciados en nuestro sitio o por correo si tenemos su dirección.